1. Collecte des Informations

Chez torviaxelinos, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services d'analyse financière, ou lors de vos interactions avec notre plateforme. Ces données incluent votre nom, adresse email, informations de contact, et préférences d'analyse financière.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la performance de nos outils d'analyse.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir nos services d'analyse des états financiers, personnaliser votre expérience, et vous communiquer des informations pertinentes sur nos nouveaux outils et fonctionnalités.

• Fourniture et amélioration de nos services d'analyse financière
• Communication concernant votre compte et nos services
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Analyses statistiques pour améliorer notre plateforme
• Conformité avec les obligations légales et réglementaires
• Support technique et assistance client

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées ou pour des activités de marketing agressif. Chaque utilisation respecte le cadre défini lors de votre consentement initial.

3. Partage et Divulgation

torviaxelinos ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos données dans les circonstances suivantes, et toujours dans le respect de la réglementation française et européenne :

• Avec votre consentement explicite et révocable
• Pour répondre à des obligations légales ou des demandes judiciaires
• Avec nos prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable
• Pour protéger nos droits légitimes ou la sécurité de nos utilisateurs

Tous nos partenaires techniques sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que torviaxelinos. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email détaillé à info@torviaxelinos.sbs avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillé
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes sur les bonnes pratiques
• Plans de réponse aux incidents et de continuité d'activité

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures selon les exigences légales, avec un plan d'action détaillé et des mesures correctives immédiates.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales françaises et sectorielles.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus une période de 3 ans après votre dernière connexion. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de support client sont supprimées après 2 ans.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Lorsque nous devons transférer des données vers des pays tiers pour des raisons techniques spécifiques, nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat.

Tous les transferts vers des pays hors UE s'effectuent uniquement avec des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications Privacy Shield valides, ou décisions d'adéquation officielles.

8. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

• Cookies techniques indispensables (authentification, panier)
• Cookies d'analyse anonymisés (Google Analytics avec IP tronquée)
• Cookies de personnalisation (préférences d'affichage)
• Pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers

9. Mineurs et Protection Spécifique

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données, nous les supprimons immédiatement et contactons les représentants légaux.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Nous vous notifierons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements substantiels affectant vos droits, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum avec la possibilité de vous opposer ou de fermer votre compte.